Remboursement & Retour

Service après-vente

Base d’application

Politique valable pour tous les articles commercialisés via la boutique en ligne officielle.

Conformité des retours

Produits non portés, avec étiquettes, protections et accessoires complets requis.

Lancement de la procédure

Initiez la procédure depuis l’historique de commandes et suivez les instructions affichées.

Décision

La décision est prise après contrôle matériel et validation des critères d’admissibilité.

Remboursement

Recrédit effectué sur la méthode d’origine ou conversion en avoir au choix.

Échanges

Échanges proposés sous réserve de disponibilité en stock au moment du traitement.

Journal d’avancement

Consultez l’ensemble des événements de traitement dans la page de votre commande.