Service après-vente
Base d’application
Politique valable pour tous les articles commercialisés via la boutique en ligne officielle.
Conformité des retours
Produits non portés, avec étiquettes, protections et accessoires complets requis.
Lancement de la procédure
Initiez la procédure depuis l’historique de commandes et suivez les instructions affichées.
Décision
La décision est prise après contrôle matériel et validation des critères d’admissibilité.
Remboursement
Recrédit effectué sur la méthode d’origine ou conversion en avoir au choix.
Échanges
Échanges proposés sous réserve de disponibilité en stock au moment du traitement.
Journal d’avancement
Consultez l’ensemble des événements de traitement dans la page de votre commande.
